首页 财经正文

94岁老人被抱起激活社保卡,银行:已登门致歉

admin 财经 2020-11-23 45 1
  11月21日,湖北广水,一段“94岁老人被抱起激活社保卡”的视频在网络撒播,高龄老人必须本人赴网点激活金融功效一事,引发社会普遍关注。有网友质疑银行此举缺乏人性化考量,但也有人称柜员是无奈之举。

  22日,当事银行农行广水市支行公布情形说明称,工作人员已赶到老人家中致歉,银行将以此为戒,开展专项整治,提升服务质量。

  
  据封面新闻报道,21日,湖北广水网友公布视频爆料称,为激活社保卡金融功效,一位94岁的老奶奶被家人抬到银行举行人脸识别。


  画面中,老奶奶被其儿子抱起来,艰难地完成了视频认证的步骤。


  22日,农行广水市支行公布情形说明称,-------------------------

USDT钱包

菜包钱包(caibao.it)是使用TRC-20协议的Usdt第三方支付平台。免费提供Usdt钱包支付接口、Usdt自动充值接口、Usdt无需实名寄售回收。菜包Usdt钱包一键生成Usdt钱包、一键调用API接口、一键无实名出售Usdt。

-------------------------事情发生在20日,客户余某某接到村民转告,于当日下昼2时许在其儿子、儿媳的陪同下,来到距家300米左右的网点激活社保卡金融功效,在该行工作人员指导下,其儿子、儿媳辅助其完成了视频认证。

  农行广水市支行称,此事的发生暴露了该行宣传不到位、服务意识不浓的问题,工作人员已实时赶到老人家中致歉,银行将以此为戒,开展专项整治行动,着力提升服务质量。


  但此事引起的讨论仍在发酵。

  有网友质疑,激活社保卡金融功效需赴银行举行人脸识别的要求,对老人来说实现起来有难题,银行应该追求更人性化的解决措施,好比远程解决或按预约前往有特殊需求的家庭解决。

    而不少自称柜员的网友也诉苦称,一些银行有智能机使用率指标,不达标就要被审核,他们也是无奈之举;且对于部门意识不清的高龄老人,若非本人解决,也易引起日后家庭纠纷被追责。
版权声明

本文仅代表作者观点,
不代表本站锡林郭勒盟新闻频道的立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

评论

精彩评论
  • 2021-01-20 00:01:12

    8月19日,东南亚区域最大的在线购物网站Lazada(来赞达)团结天猫公布“新国货出海设计”,未来一年将扶持天猫平台上超2000个品牌拓销东南亚,孵化500个以上的品牌年成交过万万。看来不差嘛、